Scan: sociaal restaurant in jouw gemeente!

In verschillende steden en gemeenten zijn er eetgelegenheden waar mensen een warme maaltijd kunnen krijgen aan een prijs die rekening houdt met hun inkomen. Denk aan: sociale restaurants, buurtrestaurants, volkskeukens, dorpsrestaurants, ...

Maar hoe toegankelijk is dat aanbod voor de bezoekers die in armoede of sociale uitsluiting leven? Krijgen ze hierdoor toegang tot gezonde en milieuverantwoorde voeding? Of komen ze bepaalde drempels tegen?

Deze scan helpt jullie aan de hand van 18 vragen, gebaseerd op de 8 B’s, de toegankelijkheid van sociale restaurants voor bezoekers die in armoede of sociale uitsluiting leven in kaart te brengen. De vragenlijst is gericht naar lokale besturen, maar ook welzijnsorganisaties kunnen ermee aan de slag.

Wie vult deze scan best in?

Deze scan wordt best ingevuld door mensen die een goed zicht hebben op het lokale aanbod van sociale restaurants én die regelmatig in contact komen met mensen die in armoede of sociale uitsluiting leven. Bijvoorbeeld:

medewerkers van lokale besturen (bijvoorbeeld medewerkers die betrokken zijn bij de organisatie van een sociaal restaurant;, medewerkers Dienst Welzijn, medewerkers Dienst Gezondheid, ...)
medewerkers van (welzijns)organisaties die een sociaal restaurant uitbaten (bijvoorbeeld in opdracht van een lokaal bestuur).

Nog sterker? Vul de scan samen in, bijvoorbeeld met een collega van het lokaal bestuur én iemand van de betrokken organisatie.

Waarom zou je deze scan invullen?

De scan helpt je om op een objectieve en gestructureerde manier te reflecteren op het sociaal restaurant in jouw stad of gemeente. Zo ontdek je wat er goed gaat, maar ook waar er nog groeikansen zijn. Op die manier zorg je er mee voor dat iedereen toegang heeft tot gezonde, milieuverantwoorde en kwaliteitsvolle voeding.

Wat krijg je na het invullen van de scan?

Na het invullen krijg je:

een overzicht van je antwoorden en feedback;
enkele tips om het sociaal restaurant in jouw stad of gemeente toegankelijker te maken;
inspirerende praktijken uit andere steden en gemeenten;
mogelijkheid om eigen ideeën voor acties aan te vullen, die je vervolgens mee kunt downloaden in een pdf.

Doe de scan!

Bereikbaar

Het sociaal restaurant is makkelijk te bereiken. Denk aan: centraal gelegen, dichtbij het openbaar vervoer, ...

Nee

Niet van toepassing

Voor bezoekers die niet ter plaatse kunnen eten (bv. door fysieke beperking, werkverplichtingen, ...), voorzien we alternatieven, zoals afhaalmaaltijden of levering aan huis.

Ja, we bieden alternatieven voor mensen die niet ter plaatse kunnen eten, zoals afhaalmaaltijden of levering aan huis.

Nee, iedereen moet tijdens de openingsuren zelf langskomen.

Niet van toepassing.

Betaalbaar

De prijs van de maaltijd die we aanbieden is acceptabel voor iedereen die langskomt.

Ja, we kiezen bewust voor maaltijden aan een laag tarief voor iedereen of passen de prijs aan op basis van de situatie van de bezoekers, bijvoorbeeld door te differentiëren op inkomen of gezinssituatie.

Nee, voor sommige mensen is de prijs nog een drempel.

Niet van toepassing

We zorgen ervoor dat mensen die aan een lager tarief een maaltijd eten, dit discreet kunnen doen.

Ja, we hebben een systeem zodat het voor andere bezoekers niet zichtbaar is wie aan een lager tarief eet.

Nee, we hebben hier nog geen specifieke aanpak voor, of het is duidelijk wie aan een lager tarief eet.

Niet van toepassing, iedereen eet aan hetzelfde tarief.

Bekend

Het afgelopen jaar hebben we het sociaal restaurant bekendgemaakt bij de doelgroep. Bijvoorbeeld via een nieuwsbericht op de website of sociale media van de stad of gemeente, een artikel in het gemeenteblad of door het menu te verspreiden.

Ja, we maakten het sociaal restaurant bekend via meerdere kanalen.

Ja, we maakten het sociaal restaurant bekend via één kanaal.

Nee, we hebben hier het afgelopen jaar niet op ingezet.

Niet van toepassing

Betrouwbaar

We zorgen ervoor dat mensen zich welkom voelen in het sociaal restaurant. Denk aan een aanspreekfiguur, brugfiguur, vorming klantvriendelijkheid voor personeel of vrijwilligers.

Ja, we zetten hier structureel op in.

Ja, we doen hier af en toe iets rond, maar niet op vaste of structurele basis.

Nee, we doen hier momenteel geen inspanningen voor.

Niet van toepassing.

Wij geven duidelijke informatie over ons menu, zodat alle bezoekers een weloverwogen keuze kunnen maken. Denk aan: informatie over ingrediënten, allergenen, vegetarische opties, halal.

Ja, we geven hierover informatie.

Nee, we verstrekken geen informatie over ingrediënten, allergenen of eetvoorkeuren.

Niet van toepassing

Begrijpbaar

We houden in onze communicatie rekening met het taalniveau van de bezoekers van het sociaal restaurant.

Nee

Niet van toepassing

We promoten gezonde en milieuverantwoorde keuzes binnen ons aanbod. Bijvoorbeeld door deze een prominente plaats te geven op het menu, ze goedkoper aan te bieden in vergelijking met andere keuzes of door grotere porties te voorzien.

Ja, we promoten gezonde en milieuverantwoorde keuzes binnen ons aanbod.

Nee, we promoten gezonde en milieuverantwoorde keuzes binnen ons aanbod.

Niet van toepassing

We geven informatie over de gezondheidsvoordelen van bepaalde opties op ons menu.

Ja, we geven informatie over de gezondheidsvoordelen van bepaalde opties op ons menu.

Nee, we geven momenteel nog geen informatie over de gezondheidsvoordelen van bepaalde opties op de menu.

Niet van toepassing

We hanteren een eenvoudige inschrijvingsprocedure.

Nee

Niet van toepassing

Beschikbaar

Elke maaltijd bevat voldoende groenten (minimum 150 gram of een half bord).

Ja, altijd.

Nee, nog niet bij elke maaltijd.

Niet van toepassing

Op ons menu staat regelmatig fruit als dessert.

Ja, bij elke maaltijd wordt er fruit als dessert geserveerd.

Ja, we bieden meer dan de helft van de keren fruit aan als dessert.

Nee, we bieden zelden of nooit fruit aan als dessert.

Niet van toepassing, we bieden geen dessert aan.

Bruikbaar

We geven de bezoekers inspraak over het menu en evalueren het aanbod samen met hen.

Ja, we bieden formele mogelijkheden om feedback te geven (bv. via een bevraging, een feedbackformulier, ideeënbus, ...).

Nee, we bieden nog geen formele mogelijkheden om feedback te geven, maar we staan wel open voor suggesties (wanneer bezoekers de kok bijvoorbeeld terloops vertellen wat ze graag eens zouden eten, doen we iets met deze suggesties).

Nee, er is geen mogelijkheid om feedback te geven.

Niet van toepassing.

Er is keuze in het menu tussen verschillende maaltijden en/of onderdelen van één maaltijd.

Ja, er is keuze.

Nee, er is geen keuze.

Niet van toepassing

Begrip

We bieden maaltijden aan die geschikt zijn voor mensen die religieuze eetvoorschriften volgen (bv. halal) en communiceren hier transparant over.

Ja, we houden rekening met religieuze eetvoorschriften.

Nee, we houden hier nog geen rekening mee.

Niet van toepassing

We bieden maaltijden aan die afgestemd zijn op specifieke gezondheidsbehoeften (zoals suikerarm, zoutarm of lactosevrij)

Ja, we houden hier rekening mee.

Nee, we houden hier nog geen rekening mee.

Niet van toepassing

We bieden maaltijden aan die geschikt zijn voor mensen die plantaardig eten (bv. vegetarisch, veganistisch).

Ja, we bieden standaard maaltijden aan die geschikt zijn voor mensen die plantaardig eten.

Ja, we bieden op vraag maaltijden aan die geschikt zijn voor mensen die plantaardig eten.

Nee, we houden hier nog geen rekening mee.

Niet van toepassing