Met patiënten het gesprek aangaan over een gezonde leefstijl: voor zorgprofessionals kan het een hele opgave zijn. Omdat ze er de tijd niet voor hebben. Of omdat ze niet goed weten hoe ze thema’s als roken, beweging of gezonde voeding moeten aankaarten. KRACH-T geeft hen de juiste handvaten. Ann Slabbaert uit Anderlecht leerde het motiverend gespreksmodel kennen via de beroepsvereniging van apothekers. Ze volgde de e-learning van Gezond Leven en gebruikte KRACH-T ondertussen al verschillende keren in haar apotheek. 

“Ik wil meer zijn dan gewoon een verkoop-apotheek”, zegt Ann. “Het is belangrijk om het verhaal van de patiënt te horen en niet enkel medicatie te verkopen. Ik wist in eerste instantie niet goed hoe ik dat moest aanpakken, want we hebben in onze opleiding nooit gezien hoe we zulke onderwerpen ter sprake brengen. Maar die onwetendheid werd weggenomen door de leidraad die Gezond Leven maakte over KRACH-T. Die geeft een mooi overzicht van wat je allemaal kan bespreken en hoe je dat dan precies aanbrengt.”  

KRACH-T brengt in beweging

Ann zet het KRACH-T model in om heel uiteenlopende gezondheidsproblematieken aan te kaarten. “Als een patiënt aangeeft dat hij niet goed slaapt, vind ik het belangrijk om niet enkel naar die slaap te kijken. Ik zal hem dan bijvoorbeeld vragen wat hij allemaal doet in de uren voor hij naar bed gaat. Soms kan het bijvoorbeeld al een hele hulp zijn om gewoon eens een kwartiertje te gaan wandelen en je hoofd leeg te maken.” 

“Ook om mensen in beweging te krijgen, kan KRACH-T helpen. Als ik bijvoorbeeld merk dat een patiënt erg buiten adem is als hij de apotheek binnenkomt of als ik zie dat het stappen moeilijk gaat, adviseer ik die mensen om te proberen om thuis af en toe wat meer te bewegen. Ik geef ook echt concrete tips, zoals ‘hef je voeten tien keer op als je in de zetel zit’ of ‘wandel regelmatig eens rond de tafel’. Door thuis actief te zijn, zal het buitenwandelen gemakkelijker verlopen. Tegenwoordig zijn er ook patiënten die willen afvallen met medicatie als Mounjaro. Daar zal ik ook altijd even informeren of ze eraan denken om af en toe eens extra moeite te doen om meer te bewegen. Want dat medicijn werkt zeer goed, maar bewegen blijft essentieel, ook om ervoor te zorgen dat je spieren sterk blijven.” 

Schrijf kernwoorden op

“Mijn tip voor andere apothekers die mensen op deze manier willen aanspreken? Gewoon doen! Schrijf enkele kernwoorden op, leg ze aan je verkoopscherm en dan gebruik je ze vanzelf. En je patiënten? Die zijn alleen maar aangenaam verrast omdat jij als apotheker hierover tegen hen begint.”